Politica de devoluciones
📋 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Política de devoluciones — 30 días
Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Pasado ese plazo, no podremos ofrecerte reembolso ni cambio. Este plazo es superior a los 14 días mínimos que exige la ley europea de consumidores.
Condiciones del artículo
Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
Artículos que no admiten devolución
- Productos perecederos
- Productos sanitarios o de higiene íntima
- Software descargable
- Artículos de salud y cuidado personal
- Tarjetas regalo
Reembolsos parciales
En estos casos solo se aplica reembolso parcial:
- Artículo con signos de uso
- Artículo dañado o con piezas faltantes por causas ajenas a nuestro error
- Devolución recibida fuera del plazo de 30 días
Proceso de reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te notificaremos por email si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, el importe se devolverá automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Si no ves el reembolso reflejado, te recomendamos revisar tu cuenta bancaria, contactar con tu banco o con tu entidad de tarjeta de crédito, ya que los plazos de procesamiento pueden variar. Si después de eso sigues sin recibirlo, escríbenos a avoriccc@gmail.com.
Artículos en oferta
Los artículos comprados en oferta no son reembolsables.
Cambios
Solo realizamos cambios si el artículo llega defectuoso o dañado. Escríbenos a avoriccc@gmail.com e indícanos el problema. La dirección de envío para cambios es:
Calle Beethoven 26, Ontigola, TO, 45340, España
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo y te lo enviamos directamente, recibirás un crédito por el valor de la devolución. Si no estaba marcado como regalo, el reembolso se realizará a quien hizo la compra.
Envío de devoluciones
Envía el artículo a: Calle Beethoven 26, Ontigola, TO, 45340, España
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente y no son reembolsables. Para artículos de más de 75€ recomendamos usar un servicio con número de seguimiento. No podemos garantizar la recepción de artículos sin seguimiento.